一、我市开展“提高机关效能、提升服务质量”活动社会评议科室的重要意义是什么？
旨在进一步推动创先争优和“学习张云泉做人民满意的公务员”活动的开展，转变干部作风，提高机关效能，优化发展环境，促进我市“转型升级、赶先进位，科学发展、富民强市”目标的顺利实现。
二、社会评议科室活动范围及重点有哪些？
（一）活动范围：市直具有司法权、行政执法权、行政审批权、公共管理服务职能的有关单位和相关科、室、处、局、庭、队、中心、站、所、办（以下简称科室），共有343个。
（二）重点解决的问题：1．办事拖拉、推诿扯皮、作风涣散；2．乱检查、乱收费、乱罚款；3．利用职权吃、拿、卡、要、报，不给好处不办事，给了好处乱办事；4．其它不作为、乱作为的行为。
三、科室社会评议的主要内容有哪些？
（一）公开承诺情况。市直各单位是否结合工作实际，深入查摆存在问题，认真剖析，积极整改，并通过邢台日报、牛城晚报等媒体向社会公开服务承诺。
（二）挂职体验情况。市直有关单位是否有计划地分批安排活动涉及科室的主要负责人到国有大中型或民营企业挂职体验1个月，帮助企业办2件以上实事。
（三）完善机制情况。市直各单位是否对活动成效进行实事求是地评估，是否坚持把制定有效管用的规章制度作为根本，重点建立健全岗位预警、绩效管理、责任追究等机制和投诉举报、首问首办负责、一次性告知、限时办结等制度，是否对已经建立的进行修改完善，形成靠制度管人管事、优化环境的制度体系。
（四）督查评议情况。
1．是否建立全方位监督投诉网络。是否通过建立监督投诉网站、公布投诉电话、设置短信投诉平台等方式，建成全方位的监督投诉网络，畅通投诉渠道，方便企业和群众及时投诉。
2．是否对损害发展环境行为实行“零容忍”。是否做到举报一起、查处一起，件件有着落，事事有回音。
3．是否对查实的问题实行“问责制”。是否区别不同情况，分别予以通报、调离、免职、党政纪处分。
4．是否对典型案件及时公开曝光。
5．是否组织重点企业和有关人员对活动涉及单位和相关科室工作效率、服务质量等情况进行评议等。
四、评议主体的人员选取及评议方法?
评议人员从全市选取各县市区党委、政府约300人，农民约200人，社区居民约200人，门市摊点约300人，市直党委群团组织约200人，共计约1200人。随机从代表库中抽取以上比例人员，向他们发送短信，参评人员通过“邢台行风评议”网站进行评议。短信发送两次，有效期为一天，短信内容为“我们现在进行的是“双提”活动的社会评议科室活动，您被选聘为社会评议科室代表，希望您通过网络对我市市直各部门科室进行评价，此活动不产生任何额处费用。请您登陆网址：www.xthfjd.com,您的随机密码为：xxxx 衷心感谢您对“双提”活动的支持。